Datenrettung vom defekten Handy: Was möglich ist — und was Sie vorher wissen sollten

Handy tot, Fotos weg? Nicht unbedingt. Wann eine Datenrettung Erfolg hat und wie Sie Ihre Chancen verbessern.

Gute Nachrichten zuerst

In vielen Fällen können wir Daten von beschädigten Geräten retten — auch wenn Display schwarz bleibt oder das Gerät nicht mehr startet. Entscheidend ist, ob sich das Gerät technisch wieder so weit zum Laufen bringen lässt, dass der Speicher auslesbar ist.

Die typischen Szenarien

Displayschaden: Beste Prognose — nach dem Displaytausch sind alle Daten wieder zugänglich. Wasserschaden: Nach Reinigung und Trocknung gelingt die Rettung häufig, je schneller das Gerät zu uns kommt, desto besser. Platinenschaden: Aufwändiger, über unser Partnercenter aber oft lösbar. Bei moderner Verschlüsselung ist der Speicherchip allein allerdings ohne die zugehörige Platine nicht lesbar — deshalb niemals selbst am Gerät löten.

Das können Sie selbst tun

Gerät ausschalten und nicht weiter benutzen — jeder Schreibvorgang kann Daten überschreiben. Laden Sie ein wassergeschädigtes Gerät keinesfalls. Und für die Zukunft: Ein automatisches Backup (iCloud bzw. Google One) kostet wenige Euro im Monat und erspart im Ernstfall viel Nerven.

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